PayPal vs. ClickAndBuy

Heutzutage werden nicht nur Waren über das Internet gehandelt, sonder man kann auch mit speziellen Anbietern das Geld von A nach B übertragen. Dadurch öffnen sich die Pforten für viele Firmen viel Geld zu verdienen (Gebühren etc.) und der Nutzer muss nicht seine echten Kontodaten an dritte weitergeben. Ich hab vor einigen Tagen ClickAndBuy getestet und muss meine Erfahrungen mit dem Anbieter nieder schreiben. Ebenfalls erörtere ich die Vor- und Nachteile des Services PayPal.

Zuerst bin ich auf ClickAndBuy gestoßen als ich mir ein Lied von Musicload runterladen wollte. Musicload und ClickAndBuy sind Eigentum der Deutschen Telekom; nur so nebenbei. Ich erwarb das Lied in Sekunden schnelle und nach paar Tagen haben die auch das Geld vom Konto abgebucht. Vor einigen Wochen traf ich erneut wieder in einem Shop auf den ClickAndBuy Button und dachte mir, dass ClickAndBuy ganz nett sei und man es erneut nutzen könnte. Die Zahlung erfolgte allerdings nicht in Echtzeit, wie ich es bei Musicload erlebt hatte. Es dauerte eine Woche bis die das Geld von meinem Konto abgebucht hatten und ich endlich die Bestellung abschicken konnte. Nach der Bestellung kam ein Fehler des Shops und das Geld war futsch. Geld wurde irgendwo hin transferiert! Nach einem Telefonat mit dem Anbieter des Shops hat er mir erzählt, dass ClickAndBuy in letzter Zeit viele Probleme macht und das Geld nie ankommt. Das Geld ging nicht an den Anbieter sondern an eine andere Person und zwar: Deutsche Telekom, Gamesload. Ich versuchte mit diversen Telefonaten mein Geld zurück zu bekommen, allerdings fühlten sich der Shop, ClickAndBuy, die Telekom und Gamesload nicht für das Geld verantwortlich. Erst nach einem Gespräch mit irgendeiner bedeutenden Person (kein Callcenter Typ) bei Gamesload wurde mein Fehler erst wahrgenommen und auch endlich erfolgreich bearbeitet. Ein Mann an der Leitung der Telekom hat sich auch bei mir Entschuldigt und mir auch erzählt das ClickAndBuy nicht so toll ist, wie es eigentlich scheint. Ich werde nie wieder ClickAndBuy nutzen!

Ich nutze schon seit mehreren Jahren den “kleinen” Burder von eBay – PayPal! Dieser Anbieter ist seriöser als ClickAndBuy und ist auch sehr benutzerfreundlich. Das Geld wird immer in Echtzeit transferiert und brauch nicht erst auf das Konto gezahlt werden. Ebenfalls funktionieren PayPal Überweisungen immer und landen nicht bei der Telekom. Ebenfalls gibt es einen eBay-Käuferschutz, indem das Geld auch bis zu einem bestimmten Betrag versichert ist.